Melden van klachten

Indien u een klacht, verbeterpunt of idee heeft die u aan Schutter wil melden, dan kan dat via de volgende procedure:

 

U stuurt een e-mail of een brief onder vermelding van:

  • Bedrijfsnaam
  • Post- en/of e-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Omschrijving van de klacht, de verbetermogelijkheid of het idee

 

Het postadres vindt u in het kader rechtsboven op deze pagina, u kunt

uw klacht ook mailen: certification@schuttergroup.com

 

 

Schutter registreert de melding en benoemt een persoon die verantwoordelijk is voor de afhandeling van de melding. U ontvangt een ontvangstbevestiging. De betreffende verantwoordelijke zal de klacht analyseren en indien nodig direct een correctieve maatregel nemen. U zult een schriftelijke reactie ontvangen indien u een klacht heeft ingediend.

 

 

De beschrijving van de klachtenprocedure is te vinden onder het tabblad dokumenten: Klachtenprocedure

Visiting address

 

Schutter Certification B.V.
Petroleumweg 30
3196 KD Rotterdam
The Netherlands

Tel.number (+31) (0)10 2582 700
Fax number (+31) (0)10 2582 745

 

Post address

 

Schutter Certification B.V.
P.O. Box 966
3160 AD Rhoon
The Netherlands